مالکیت وبسایت و محتوای آن
وبسایت GGphones و تمامی محتوا، تصاویر، اطلاعات و طراحیها متعلق به این مجموعه است. هرگونه کپیبرداری، انتشار یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
نوع خدمات و محصولات
GGphones تنها محصولات فیزیکی شامل:
– موبایل
– لوازم جانبی
– گجتها
را عرضه میکند. محصولات به دو دسته نو (پلمپ) و کارکرده تقسیم میشوند که هرکدام شرایط خاص خود را دارند
ثبت سفارش و نهاییسازی خرید
– ثبت سفارش زمانی نهایی است که اطلاعات تکمیل و پرداخت انجام شود یا مشتری حضوری مراجعه کند.
– GGphones حق دارد در صورت بروز خطای سیستمی، اشتباه قیمتگذاری یا اتمام موجودی، سفارش را لغو و مبلغ پرداختشده را بازگرداند.
– ارائه اطلاعات صحیح توسط کاربر ضروری است؛ هرگونه مغایرت در آدرس یا شماره تماس مسئولیتش با خریدار است
قیمتگذاری و تغییرات بازار
قیمتها ممکن است به دلیل نوسانات بازار و دلار تغییر کنند.
مبنای قیمت، مبلغ قابل مشاهده در لحظه ثبت سفارش است.
روشهای پرداخت
خریداران میتوانند از دو روش پرداخت استفاده کنند:
۱) پرداخت آنلاین
پرداخت از طریق درگاه امن انجام شده و پس از آن کالا ارسال میشود.
۲) مراجعه حضوری
پرداخت و تحویل کالا در فروشگاه GGphones انجام میشود.
اطلاعات کارت بانکی کاربران در سایت ذخیره نمیشود.
روشهای پرداخت
خریداران میتوانند از دو روش پرداخت استفاده کنند:
۱) پرداخت آنلاین
پرداخت از طریق درگاه امن انجام شده و پس از آن کالا ارسال میشود.
۲) مراجعه حضوری
پرداخت و تحویل کالا در فروشگاه GGphones انجام میشود.
اطلاعات کارت بانکی کاربران در سایت ذخیره نمیشود.
ارسال کالا و هزینههای حمل
– ارسال به سراسر کشور انجام میشود.
– هزینه ارسال بر عهده خریدار است و قبل از ارسال محاسبه یا اعلام میشود.
– زمان تحویل بسته به مقصد و شرکت پستی متفاوت است.
– مسئولیت تاخیرهای ناشی از شرکت حملونقل بر عهده GGphones نیست اما در پیگیری همراه شما خواهیم بود.
– بستهبندی محصولات با نهایت دقت انجام میشود.
سیاست بازگشت و مرجوعی کالا
۷.۱. کالاهای نو (پلمپ)
برای کالاهای نو و پلمپ هیچگونه مرجوعی، بازگشت وجه یا تعویض پذیرفته نیست.
این سیاست مطابق استاندارد بازار موبایل است؛
باز شدن پلمپ = افت ارزش ۱۰ تا ۳۰٪ → قابل بازگشت نیست.
۷.۲. کالاهای کارکرده (دسته دوم)
برای محصولات کارکرده ۷ روز مهلت تست ارائه میشود.
شرایط مهلت تست:
– هرگونه ایراد فنی ثابتشده شامل ضمانت بازگشت وجه یا تعویض است.
– آسیب ناشی از استفاده نادرست، ضربه، آبخوردگی، نصب برنامه غیرمجاز یا دستکاری فنی شامل مهلت تست نمیشود.
– ظاهر دستگاه باید دقیقاً مانند زمان تحویل باشد.
۷.۳. مدارک لازم برای مرجوعی
– ارائه فاکتور یا رسید خرید الزامی است.
– لوازم جانبی و اقلام داخل جعبه باید کامل باشد.
شرایط تعویض کالا
تعویض فقط در موارد زیر امکانپذیر است:
– کالاهای کارکرده که ایراد فنی داشته باشند (در بازه ۷ روز)
– کالاهایی که هنگام ارسال آسیب دیدهاند (گزارش حداکثر ۲۴ ساعت پس از تحویل)
برای کالاهای نو، تعویض تنها در صورت باز نشدن پلمپ و موجود بودن مدل مشابه ممکن است (به تشخیص فروشگاه)
مسئولیتهای کاربر
کاربر موظف است:
– اطلاعات صحیح وارد کند
– از حساب کاربری و رمز عبور خود محافظت کند
– قبل از خرید، مشخصات کالا را مطالعه کند
– هرگونه فعالیت مشکوک را گزارش دهد
مسئولیتهای GGphones
GGphones متعهد است:
– اطلاعات صحیح ارائه دهد
– کالاها را بهصورت سالم و طبق سفارش ارسال کند
– درصورت وجود مشکل در کمترین زمان پیگیری کند
– از اطلاعات کاربران حفاظت کندنهایت دقت انجام میشود.
تغییر در قوانین
GGphones حق دارد قوانین را در هر زمان بهروزرسانی کند.
نسخه جدید پس از درج در سایت معتبر خواهد بود.
راههای ارتباطی
برای هرگونه سوال، پشتیبانی یا پیگیری سفارش میتوانید از راههای زیر اقدام کنید:
- شماره تماس: 09120739236
- آدرس فروشگاه:
- ایمیل: